Фаза 2 · заготовка
Правила и модерация
Главная претензия пользователей и к Pepper, и к OzBargain — непрозрачная и произвольная модерация: теневые баны, отказы без объяснений, враждебность к новичкам. Это системная болезнь модели, и лечится она только одним: каждое решение объяснимо и видно автору.
Что можно публиковать
- ✓Предложение с проверяемыми условиями
Ссылка, магазин, срок, порог, исключения. Скриншот приветствуется. Предложение без условий — это не находка, а приманка.
- ✓Разбор с цифрами
«Дешевле на 4 200 ₽ относительно средней за три месяца» — да. «Огонь цена» — нет.
- ×Реферальные ссылки в теле публикации
Партнёрские ссылки на сайте только наши и только помеченные. Чужие удаляются, автор получает объяснение.
- ×Публикации от лица магазина без раскрытия
Магазин может публиковать — но только с маркировкой. Скрытая реклама ведёт к постоянной блокировке аккаунта и пометке на магазине.
Как работает модерация
Три правила, которые мы себе поставили.
01
Причина отказа обязательна
Отказ без объяснения технически невозможен: поле причины обязательно в интерфейсе модератора.
02
Автор видит решение
Никаких теневых банов. Если публикация скрыта, автор об этом знает и может оспорить.
03
Решения публичны
Лог модерации открыт. Особенно по претензиям магазинов — включая тех, которые нам платят.
Отзывы о магазинах
- 01Только от зарегистрированных
Анонимных отзывов нет ни в каком виде — это открытая дверь для накрутки.
- 02В индекс идут только структурированные ответы
Четыре вопроса: доставка в срок, соответствие описанию, оформлена ли гарантия, был ли спор. Свободный текст публикуется, но на оценку не влияет.
- 03Магазин имеет право на публичный ответ
Ответ показывается рядом с отзывом, а не вместо него.
- 04Удаление — только при доказанной недостоверности
«Отзыв нам не нравится» основанием не является, даже если магазин размещает у нас рекламу.
Публичный лог модерации
Последние решения. Обновляется автоматически.
В макете показаны примеры. В проде лог ведётся автоматически и доступен по прямой ссылке без авторизации.